2016年3月27日,江淮轻型商用车制造公司副总经理魏中良携市场调研小组在江淮轻型商用车制造公司质量管理部部长王建斌的陪同下,到山东东虹服务站进行市场调研走访。
魏总、王部长一行##与提前预约好的客户进行沟通,逐一了解用户的使用需求。随后对用户车辆故障进行现场分工现场排查,先后解决了用户车辆异响,康明斯后处理电控故障,离合器故障等问题。
在维修车间魏总、王部长亲自走进维修地沟,对车辆故障进行现场检查并与客户进行沟通交流,在安抚客户情绪的同时###为用户解决疑难问题,赢得现场客户的肯定。
魏总一行山东市场调研,更加坚定我们###贯彻“五星服务,全程呵护”服务理念的信心,相信在江淮轻商和山东东虹的共同努力下,我们一定会打造江淮轻卡更美好的明天!